跨年倒數時，很多人都會許下新年新希望，列出來年希望做的事，但大多數人在年底時多是無法實現這些願望的，那要如何解決？PDCA是個在職場是個人人都可琅琅上口的四個英文單字，但很多都是流於型式硬要套用，而成了為了PDCA而PDCA的情況，PDCA真的有用嗎？有以上困擾或疑問的，推薦來上陶育均老師的《PDCA高效工作術》課程，這堂課讓我對PDCA這四個字有了不同的觀感。而這次家庭暑假出遊行，讓我對PDCA生活化這件事有了更深的體會，以下就用這次出遊的過程來替代這次課程的心得吧（笑）。
《老中幼三代2018暑假出遊團》
Plan ＆ Do（簡易描述）
地點：沖繩期間：7月1日至7月5日
人數：六人
型式：自駕
景點：以小孩子能接受的為主，並配合長輩的體力與作息
已訂：機票／住宿／機場接送／租車／一個景點的門票
Check
6月28日（出國前三天）
知道有熱帶性低氣壓的產生，並可能會往琉球群島附近北上，靜待消息…6月29日（出國前兩天）
第7號颱風巴比侖形成，知道週末會通過琉球群島的機會最大，我能做的仍只是靜待進一步的消息…6月30日下午五點（出國前一天）
當天舉辦實證工作坊忙了一整天，傍晚時得知了7月1日長榮飛沖繩的飛機確定停飛，心都涼了半截呀。「聽說」很敢飛的長榮都停飛了，雖然我訂了樂桃班機還沒公告會取消，但心中其實有底了但仍不願接受呀！！！因為自己從來沒碰過飛機停飛的事，當時在火車上的我就先搜尋網路相關文章，了解一下飛機若停飛後的處理程序。6月30日下午六點半
收到樂桃來的訊息通知，確定隔天早上飛沖繩的班機停飛，這時我有兩個選擇可做，一個改期，另一個是取消。確定停飛之後我才開始找怎麼連絡客服。（檢討）其實這件事我應該之前就可先做，光是找客服的連絡電話就花了我不少時間，但最後得到的答案是，客服的上班時間只有週一到週五，也就是說，除非我殺去桃園機場的櫃台，不然我只有兩天後的上班時間才連絡的到客服！心中雖然動了要衝去桃園機場的念頭，但星期一的班機是否能飛，且一次要補到六個人的機位，還要連絡住宿及租車是否能延一天，這未知數太多了，在火車上還沒回到台北的我，其實就決定走第二個選擇，取消班機。也因為這次事情我才學到，若飛機的去程和回程是分開買的，去程若因天氣的因素而退票，回程是沒辦法退的。不經一事，不長一智！
出國前一天星期六晚上在家中
不能去沖繩玩，小孩當然很失望，而我假都請了，當時其實打算就帶他們在國內玩一玩就好。常出國的表妹這時提議，可以考慮去香港呀！在這個提議後，立馬快速搜尋各家航空公司是否還有機票，有了機票，其它的事就相對好解決了！Plan ＆ Do 《Part 2》
地點：香港期間：7月1日或是7月2日出發，至7月5日
晚上：看了各大航空公司的機票與票價後，花了兩個小時解決了隔天要用的機票、港簽、飯店這三件事，我就準備要去睡覺了。睡覺前，打開 Hyread app 用門諾圖書館帳號借了兩本香港的旅遊書，在睡前快速了翻了一次，雖然自己2011年曾去過香港一次，但透過旅遊書再快速複習一次。
隔天早上：上網訂了迪士尼和海洋公園的門票，去 ATM 領台幣準備到機場換港幣，並研究怎麼從香港機場到飯店。做完這三件，一行人浩浩蕩蕩就出發了！
旅行過程：不斷的PDCA，特別是Check
最後的Action
- 暑假因颱風影響行程的因素較大，去回程的機票應該盡可能在同一筆訂單﹔若分開，會發生像我去程可退費，回程無法退費的情況。
- 樂桃飛沖繩是到LCC航廈，地點較不佳，下次若再去要考慮選擇其它航空公司。
- 當地景點的門票，考慮當地買或出發前幾天訂即可。
- 旅平險和旅遊不便險要保，這次有保某家產險，但按照條文，我尚未在「國外旅遊」期間就被取消了班機，這次應該無法申請旅遊不便險的理賠，這件事要再詢問保險公司（待追蹤事項）
- 因為最近常常在網路上訂房，我的FB討論串中臉友有分享使用各家不同訂房網的經驗，也讓我學到不少東西，這些寶貴的資訊可考慮之後整理起來（待辦事項）
回頭說說《PDCA高效工作術》課程
陶育均老師的教學生活不用說，真的是一極棒，在適切的道具／教具／遊戲中，學到很多東西！雖然課程中有很多的資訊量，但都整理的很好，讓學員能在課後很快的回頭想起課堂中所教的內容，不管你平常有沒有在用 PDCA，對於想把事情或生活的事項處理的更有原則的人，都很推薦來上這堂課！
